为医美O2O畸形获客模式整形‘VIP彩票购彩大厅’

本文摘要：【凤凰网财经新闻】直播平台最火的时候，剩屏幕弥漫着锥子脸、平行欧式“大双”和“范冰冰鼻”。

【凤凰网财经新闻】直播平台最火的时候，剩屏幕弥漫着锥子脸、平行欧式“大双”和“范冰冰鼻”。这决不是天公彰显东方人理应的相貌，上镜漂亮的立体五官完全仅有出自于医美领域的“能工巧匠”。“去年有个词叫‘芭比眼’，做完眼睛形状圆圆的，上镜很好看，好多网红都做到了同款。”医美APP更加美创始人兼任CEO刘迪说道，擅长于做到该手术的医生出了“网红”，手术章太炎了日程表。

激进估算，在将要过去的2017年有1400万中国人通过医美变美。这个数字较2016年同比快速增长42%，远高于7%的全球增长速度。有报告预计，2018年中国的医疗美容市场规模将超过8500亿元。医美医院面对高昂的获客成本。

根据行业分为比，一个顾客花5万块钱做到整形手术，医美医院的收益只占到四分之一，做手术的医生最多分得5000块。在这个行业，最艰辛的医生和最重要的医院都赚到将近钱。过去2-3年间，市场上经常出现了多达30家医美APP，新氧、更加美、美黛拉等医美O2O平台早已已完成千万级的融资。平台通车直播，为原本获客成本极高的医美医院带给了精准客户。

资本赋能无限，数不清的线下医院、渠道商人和整形医生争相亲吻互联网。医美行业20多年的传统经验正在被崩溃。

医美主播的残忍现实“手术中止了。”主播小美躺在医美医院的咨询室里哭得梨花带雨。“医生说道我过于髯了，没有办法吸食。

”她原本要做到的是大腿脂肪环吸整形手术，吸走的脂肪通过专业处置后填回胸部。这种“肥水不流外人田”的自体脂肪移植手术是近期网上的热门话题。她本想要通过共享手术经历再行上涨点粉。

小美有一张标准的网红脸，巴掌大的小钝脸用上一对圆溜溜的大眼睛，高挺的鼻梁和眉弓连在一起，眼窝优美，甚有几分“混血儿感觉”。她的眼睛做到了“全切”重睑增开内眼角，倒在鼻子里的是硅胶和耳软骨，标准的脸型靠半年一次静脉注射的肉毒素保持……小美从来不名讳谈到这些，甚至不会主动讲解，前提是在直播平台上。作为一名网络主播，小美离“白”还有些距离。

如今，头部主播早就被平台重金签下，只剩半红不红的主播们，不受平台整体流量影响很大，过去靠粉丝打赏月入数万的日子一去不复返。去年年底，几家民营整形机构寻找小美。

邀她代言，对方免费获取手术项目，她则必须通过直播平台来描写手术经验，并因应展出术前术后效果。小美签下了其中一家，拒绝接受了自体脂肪面部填满手术。医生把她腹部仅有的薄薄一层脂肪吸走部分，空缺在额头和下巴，“比玻尿酸大自然多了。

”小美作为代言人也很敬业。手术前按拒绝讲解了自己心碎的心情，让大家忘记她整容前的脸，在医院等候的间隙，还主动转行了“探店”直播，向粉丝展出医院环境。展出术后效果的那期直播，传播效果最差，在线人数斩万，小美也因此上涨了几百个粉丝。

一两次下来，双方都很失望。对于医美机构来说，为主播免费获取整形服务来移位代言，提供直播平台用户资源，获客成本极低。

一时间，无数医美机构、O2O平台扎堆进驻直播平台。然而，2017年以来，网络直播的用户规模开始急剧下降，上百家直播平台重开。

以某登记用户数过亿的著名平台为事例，活跃用户数量峰值是今年1月，超过2516万人，8月已不了了之上升至1230万人。热潮退却，网红再也不是流量的代名词。直到医生中止了手术，她才开始意识到现实的残忍。

在直播平台流量红利退却后，小主播慢慢没有了话语权，甚至要通过动刀整形手术来“蹭热点”竖井。自己出了一名彻头彻尾的“医美主播”，但还没有确实白一起，可以整的地方却不多了。在直播行业资深人士铁柱（化名）显然，直播平台流量整体上升后，“难道双方都约将近预期。

”医生直播的困境“作为线上的流量入口，各行各业的人都会去到直播平台上花心思做点流量。”刘迪告诉他找寻中国创客的记者。目前，直播平台上与医美涉及的内容，除了主播为主体的体验共享外，还有医生为主体的科学知识科普PGC（专家生产内容）及网络面诊。

目的都是为机构导流，前者利用主播的关注度，后者特别强调医生的专业性，把医生打导致网红。去年9月，医美APP美黛拉的BD洛洛，率领整形医生打开了面诊直播首秀。医生在线面诊女主播，题材精致，平台破例给了推展位，还通过自己的渠道，给女主播们预告片了这次活动。

不过，医生们或许还不合适直播的节奏。虽然美黛拉邀过被网友选为广州最帅的一名日本海归医生。直播一开始，房间里就涌入了2000多人，可医生谈了一会后，就只只剩1600人了。从手术台下来的这名罗医生，躺在锦旗前面，对着陌生的手机摄像头甚有些严肃，显著不适应环境网络主播们上来就要说道的风格。

洛洛冲到镜头前，说道了几句开场，这才关上了局面。面诊过程中，罗医生也是非常缜密，对于网友发去的照片，评价最少的是“从照片看情况……”“素颜的情况才看得更加确切”。

“这不合适做到直播。”铁柱说道。

对医生而言，PGC拒绝每天有相同庐山会议内容，按顺序分部介绍。而用户市场需求呈圆形碎片化，比如我想割双眼皮，我注目的是双眼皮涉及的内容。但医生有可能今天从下巴开始谈。

“首先，我不必须下巴涉及的信息；第二，我不告诉你什么时候才不会说道到双眼皮。”即便医生可以根据用户弹幕facebook动态答疑，也不会毁坏PGC内容的完整性。并且，随机对话在短时间内也无法系统原始问用户疑惑。

“无法持久存留用户，宣传意义并不大。”在去年直播最火的时候，四川美莱医院也以机构的形式进驻了映客平台。

“效果并很差。”电商运营主管赵亚雪回应，直播平台以娱乐简化的内容居多，观众也抱着“看热闹”的心态观赏。

无法精准定位到有市场需求的客户，双方都不走心。原本想要通过社群方式已完成转化成，却连社群都很难辟一起。

现在，他们早已不出直播平台上播了。横向转化成“直播平台只有信息流，没资金流，没有办法已完成动态转化成。

”杭州美莱机构负责人李福生告诉他找寻中国创客的记者。但是，如果换回做到医美O2O平台嵌入的直播，与APP中所有数据切断，这个转化成就可以构建。

11月初，杭州美莱医院在更加美APP的直播板块展开了一场用户体验式直播。医院工作人员作为主播，和医生、欲美者一起直播了双眼皮手术的全过程。

5万人同时在线观赏，参予弹幕发问对话。手术展开的过程中，就有好几位必要在更加美APP上出售了同款手术并下单缴付的顾客。李福生对直播效果失望，“通过直播提供精准流量，在APP电商中必要构建转化成。

”更加美CEO刘迪指出，直播产生的内容相比较日记和图片不会更加生动，“用户有时不会担忧你的图片是不是P过。虽然直播也有滤镜，但最少让人实在这是一个现实的人在共享。”在他平台上的直播内容主要有三种形式：探店、医生UGC科普知识以及用户体验。

一位业内人士回应，医美O2O平台嵌入直播的作法还切断了求美者的社交能力。有某种程度业务的新氧CEO金星认为，直播首创一种有意思的、动态对话的模式，其横向的用户群，让这种模式可以超过C末端用户与B末端机构深度有效地的交流。新的氧的直播目前为机构和医生带给了一些流量，具体表现为：医院的UV最少带给3.5倍快速增长、用户私信数最多带给6倍快速增长、用户私信人数最多带给5倍快速增长、订单数最多带给10倍快速增长。

此外，对于新氧、更加美所代表的社区+电商的医美APP，嵌入直播也提升了C末端用户黏性和信任度。这些医美APP,也是互联网在渐渐南北横向、社群化运营，通过精准流量导流所求的典型代表。被互联网转变的行业在将要过去的2017年，激进估算，有1400万中国人通过医美变美。

这个数字较2016年同比快速增长42%，远高于7%的全球增长速度。即使这样，“国内医疗美容渗透率相比之下领先于美国和韩国，差距在10到20余倍。”德勤中国会计学事务所财务咨询合伙人陈纪正认为。“这是一个畸形了很多年的行业。

”刘迪告诉他找寻中国创客的记者。医美机构的获客渠道十分受限，线上渠道基本掌控在“莆田系由”手里，依赖在百度上打广告、竞价排名，流量便宜。

线下广告不会投入在公交站牌、报纸上。“投入不精准，转化率较低，平均值获客成本高。”李福生回应。

另据一位美业从业者透漏，线下医美医院平均值获客成本为6000元/人。有市场需求的人会被百度或者美容院导向了事最少的机构，不一定是最差的。由于获客成本太高，一些线下医院的运营模式不能是“来一个客人急忙伯一刀，买一个五万块的卡，才能敲你回头。”经纬中国注目医美行业的负责人王晓岑讲解，“用互联网思维协助机构提供客源。

”通过内容共享社区、直播等不具备很强的互动性的形式，可以精准对收到有横向市场需求的欲美者，协助B末端获得客。李福生的医院在于与更加美APP的合作中，通过互动性强劲的社区解说、直播形式精准提供流量，运用新的淘宝、秒杀等广告宣传手段增强转化率，总体获客成本在减少。

此外，医美O2O渠道取得的客户群体十分年长，年龄产于在16-35岁。“这个群体往往对整形项目具有基本的理解，复购亲率极高，不会自发性展开口碑传播。”赵亚雪回应，他们也在根据这些用户的特点，在平台输入的内容上做到针对性的调整。

事实上，医美行业势头凶狠的原因之一是其已从“高端奢侈”南北“平民大众”。这其中，医美O2O平台功不可没。“民众对医疗美容的接受度提升，普及化大市场正在构成。”陈纪正回应。

通过平台上UGC内容让医美这个曾多次“水很深”的领域，创建起评价标准。让医患公平交流沦为有可能。

在行业价格透明化的基础上，整个行业的价格在较慢上升。“这个行业二十年来的传统经验，于是以渐渐被出局。

”刘迪说道。■ 仔细观察医生也得打造出IP谓之流量“手术中止了，我回家睡觉。

”给老婆发完这条信息，小美的医生怀山（化名）忘了口气。“80斤的女孩来吸脂，我真为无从下手。

”他对医美机构的工作人员说道，语气散发出责怪。怀山在公立医院整形科工作，业余时间为这家民营医院接诊。

在医院整天了一天，上班急匆匆赶过来，却被不靠谱的欲美者耽误时间和精力，对怀山来说早已不是什么新鲜事。公立医院收益受限，婚后旋即的他必须这份相当可观的全职收益。好的时候，一个月做到五六台，收益是主业的两倍还多。

虽然偶尔不会遇上“奇葩”欲美者，“最少我不必去直播。”他笑了笑。

怀山和这家民营医院的关系有些错综复杂。一般来说，医院获取场地、麻醉、检查等设施服务，医生负责管理手术。但根据客源，合作模式有两种，分为比差异很大。某种程度的项目，院方的客源和自己带给的客源，收益天壤之别。

虽然行业的平均值利润率在60%，但用在渠道、宣传、销售上的成本占到了大头，确实给到医生的部分并不多。增加中间环节的唯一办法，就是医生自己去拓客。

最便利的方式就是通过互联网。只不过，也有医美APP邀怀山进驻平台。可是，看看要无时无刻地和网友对话、问问题、考虑到如何“吸粉”这些运营方面的事情。

“花费精力不说道，自己也不擅长于。”怀山代表了一大批年长杰出的医生，在互联网猛烈地冲击着传统行业时，感觉反感，脚下犹豫。更进一步，让自己很快带入其中，但自我营销有些只想身段。退一步，几乎退出副业，医院的收益又无非受限。

对于互联网带给的行业变革，民营医院的经营者们往往具有灵敏的商业触觉。李福生显然，在医美行业现有的科技和医学水平下，对于医生的拒绝早已某种程度是作好手术那么非常简单。除了获客，医生的角色更加看起来一个造型师，手术的过程不会更加引人注目个人审美和手术风格。李福生正在做到的，就是考古每个医生擅长于的风格，根据临床经验等综合因素，协助医生打造出个人品牌。

“从投资项目所对系统的市场情况上看，医生的个人特色是流量导向，医生大IP甚至超级IP的流量确保，是医美机构的生存之道。”经纬中国的王晓岑回应。

小编寄语：直播平台上的内容呈现出过分碎片化，热点话题导致的关注度十分受限。医美主播们也并非自带流量，本身还想要通过整形取得注目。

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